1 - Caso você identifique algum defeito de fabricação no produto adquirido, entre em contato conosco em até 7 (sete) dias úteis após o recebimento do mesmo, fornecendo detalhes sobre o defeito.
Faremos a análise e, constatado o defeito de fabricação, iremos proceder com a troca do produto por um novo.
O produto com defeito deverá ser devolvido em sua embalagem original, juntamente com todos os acessórios e etiquetas.
2 - Trocas por insatisfação ou arrependimento:
Caso você não fique satisfeito(a) com o produto adquirido, você tem o direito de solicitar a troca ou devolução em até 7 (sete) dias úteis após o recebimento.
Entre em contato conosco informando o motivo da insatisfação ou arrependimento.
A troca ou devolução só será aceita se o produto estiver em perfeito estado, sem sinais de uso ou danos, e acompanhado da embalagem original, acessórios e etiquetas.
3 - Procedimento para troca ou devolução:
Entre em contato conosco por telefone ou e-mail para iniciar o processo de troca ou devolução.
Informaremos os procedimentos específicos para o retorno do produto.
O produto deverá ser enviado para nosso endereço, de acordo com as instruções fornecidas por nossa equipe.
Após recebermos o produto devolvido, faremos uma análise para verificar se está em conformidade com as condições mencionadas acima.
Em caso de troca aprovada, enviaremos o novo produto o mais rápido possível. Se for uma devolução aprovada, faremos o reembolso do valor do produto.